Impressum

Copyright: Astrid Heeper, EMS GmbH

EMS Seminare   /   Michael Schmidt   

EMS GmbH:  Ihr Partner für Verkaufstraining  Telefontraining  Kommunikationstraining  Rhetorikseminare  Präsentationstraining
Verhandlungstraining, Managementtraining, Motivationstraining  Moderationstraining   Persönlichkeitstraining Seminar  Telesales

Telefontraining für Telefonakquisition  Telefonmarketing  Telefonverkauf  Telesales  Kaltakquise

Die telefonische Akquisition ist die schwierigste Form des Verkaufs. Nur wenn Sie die erste Hürde, das Sekretariat überwinden, nur wenn Sie Ihren Gesprächspartner mit Ihren ersten Aussagen überzeugen, haben Sie überhaupt die Chance einen Termin zu vereinbaren, bzw. den gewünschten Abschluss zu erzielen. Auch das geschickte Analysieren von Vorwänden und Einwänden, die gezielte Vorteil- und Nutzenargumentation und der Einsatz von Abschlusstechniken bilden die Grundlage für den Erfolg Ihres telefonischen Akquistionsgespräch.

Aus den Inhalten des Telefontrainings für Telefonverkauf / Telemarketing:

• Selbstmotivation und Erfolgsdenken
• Welche Bedürfnisse und Anforderungen haben Ihre Kunden
• Die überzeugende Persönlichkeit im Verkauf
• Positives Denken und positives Auftreten am Telefon
• Die Vorbereitung des Akquistionsgesprächs
• Ohne klare Zielsetzung kein Erfolg / hohe Ziele = große Erfolge
• Informationssammlung und notwendige Vorabinfos
• Zielsetzung und Prioritäten festlegen
• Der Gesprächsleitfaden und notwendige Unterlagen
• Die erste Hürde: Wie Sie die Telefonzentrale und das Sekretariat geschickt für Ihre Ziele einsetzen
• Verkaufsrhetorik – wie ich meine Verkaufserfolge durch meine Sprache steigere
• Erfolgreiche Telefonakquisition
• Die motivative Gesprächseröffnung: Mit dem richtigen Einstieg das Interesse wecken
• Die optimale Präsentation des Unternehmens und der Leistungen
• Argumentations- und Überzeugungstechniken – die gezielte Vorteil- und Nutzendarstellung im Telefongespräch
• Effiziente, zielorientierte und freundliche Gesprächsführung
• Aktives Zuhören als Voraussetzung für den Verkaufserfolg
• Fragetechniken gezielt einsetzen, um das Gespräch zielgerichtet zu führen
• Die methodische Bedarfsanalyse: Bedürfnisse und Interessen des Kunden erkennen und für die Argumentation nutzen
• Einwandbehandlung
• Einwand oder Vorwand
• Einwände geschickt ausräumen
• Kaufsignale erkennen – auf Kaufsignale richtig reagieren
• Abschlusstechniken im Telefongespräch

Informationen anfordern

EMS Seminare arbeitet europaweit. Auftraggeber sind z.B. in Köln, Düsseldorf, Bonn, Krefeld, Aachen, Kleve, Bochum, Essen,Solingen, Wuppertal, Moers, Münster, Hamm, Rheine, Erkelenz, Lünen / Dortmund  (NRW), Salmtal Trier, Andernach, Rheinlandpfalz, Frankfurt, Bad Homburg, Giessen, Homberg (Hessen), Hamburg, Lübeck, Berlin, Leipzig, München, Augsburg, Nürnberg, Würzburg,  Heidelberg, Karlsruhe, Bretten bei Pforzheim, Reichenau/Baden Württemberg  sowie in Österreich, in der Schweiz und im südeuropäischen Ausland.

http://www.seminartrainer.de/Telefontraining_Verkaufstraini/Telefontraining_Telefonmarketi/telefontraining_telef onmarketi.html

Impressum: Verantwortlich für Inhalt, Design und Betrieb dieser Homepage ist: EMS -Environmental Management Services GmbH - Umweltmanagement und Beratung in der Touristik, Amtsgericht Bonn, HRB Nr. 6475, Geschäftsführer Michael Schmidt, Dohmstr. 2, 53121 Bonn,Tel. 0228-9107987Fax: 0228-9107906, email:emsseminare@compuserve.de,Umsatzsteueridentifikations-Nr. DE 164181139

Weitere Homepage von EMS Seminare: www.telefon-verkaufstraining.de und http://www.telefontraining-verkaufstraining-telefonverkauf.de/ http://www.telefontraining-verkaufstraining-kommunikationstraining.de  http://www.telefontraining-telefonverkauf.de und  http://homepages.compuser ve.de/emsseminare http://home.arcor.de/emsseminare www.verkaufstrainer-verkaufstraining.de und http://people.freenet.de/emsseminare   http://www.michael-schmidt-training.de/  http://www.yogareisen.de  http://www.verhandlungstraining-managementtraining.de

Tipps: Telefonmarketing, Neukunden gewinnen am Telefon